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Entrümpelung Lübeck Lübeck und Umland

Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026. [Anwalt: Entwurf vor Live-Gang prüfen; die technischen Angaben entsprechen dem tatsächlichen Aufbau der Seite.]

Verantwortlicher

Simpli GmbH, Am Lenkwerk 9, 33609 Bielefeld, vertreten durch die Geschäftsführer Tim Hoppe und Dennis Melson. Telefon +49 521 98994085, E-Mail [email protected].

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen. [Anwalt: prüfen.]

Hosting und Auslieferung der Seite

Diese Seite ist eine statische Website und wird über Cloudflare Pages ausgeliefert, einen Dienst der Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA; Vertragspartner in der EU: Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München). Cloudflare betreibt ein weltweites Netz von Servern, darunter in Deutschland, und verarbeitet beim Aufruf technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem sowie die Seite, von der Sie kommen. Diese Daten dienen der Auslieferung der Seite, der Abwehr von Angriffen und der Fehleranalyse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Cloudflare speichert diese Protokolldaten nach eigenen Angaben für kurze Zeit; wir selbst haben auf personenbezogene Protokolle keinen Zugriff. Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; die Übermittlung in die USA ist durch die Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework und EU-Standardvertragsklauseln abgesichert.

Keine Cookies, keine Analyse- und Werbedienste

Diese Seite setzt keine Cookies, die eine Einwilligung erfordern, und bindet keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste ein. Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert, nicht von Google oder anderen Drittanbietern. Es werden keine Inhalte sozialer Netzwerke, Karten oder Videos eingebettet. Einzige Ausnahme ist der Website-Chat, der erst nach Ihrem Klick geladen wird (siehe unten).

[Betreiber-Hinweis, vor Live-Gang entfernen: Sobald Google-Ads-Conversion-Tracking, Call-Tracking mit Besucherzuordnung oder eine Statistik eingebaut wird, ist dieser Abschnitt falsch und braucht eine Einwilligungslösung.]

Kostenrechner

Der Kostenrechner rechnet vollständig in Ihrem Browser. Ihre Eingaben werden nicht an uns übertragen, es sei denn, Sie übernehmen den Richtwert mit dem Knopf „Festpreis-Angebot anfordern" in das Anfrageformular; dann gelten die Angaben zum Anfrageformular.

Anfrageformular und Weitergabe an einen Partnerbetrieb

Wenn Sie das Anfrageformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Telefonnummer, optional E-Mail-Adresse, Ort, Beschreibung Ihres Anliegens, gegebenenfalls Angaben aus dem Kostenrechner sowie Zeitpunkt und aufgerufene Seite), um Ihre Anfrage an einen geeigneten Fachbetrieb in Ihrer Region zu vermitteln. Zusätzlich speichern wir die IP-Adresse und das Herkunftsland der Anfrage, um Missbrauch und automatisierte Spam-Einträge zu erkennen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch das Anhaken des Kästchens vor dem Absenden erteilen. Ohne diese Einwilligung können wir die Anfrage nicht weiterleiten. Die Speicherung der IP-Adresse zur Missbrauchsabwehr stützt sich auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Empfänger: Wir geben Ihre Daten an genau einen Fachbetrieb weiter, mit dem wir für Ihre Region zusammenarbeiten. Dieser Betrieb verarbeitet die Daten in eigener Verantwortung, um Sie zu kontaktieren und ein Angebot zu erstellen. Den Namen und die Anschrift des Betriebs nennen wir Ihnen auf Anfrage an [email protected]. Solange für Ihre Region noch kein Partnerbetrieb feststeht, bearbeiten wir die Anfrage selbst und nennen Ihnen beim Rückruf, an wen wir sie weitergeben möchten.

Technische Dienstleister: Das Formular wird von einem Programm auf der Infrastruktur von Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA; Vertragspartner in der EU: Cloudflare Germany GmbH, München) entgegengenommen und als Protokolleintrag gespeichert. Der Versand der Anfrage per E-Mail an den Fachbetrieb erfolgt über SendGrid, einen Dienst der Twilio Inc. (101 Spear Street, San Francisco, CA 94105, USA). Mit beiden Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO); die Übermittlung in die USA ist durch die Zertifizierung der Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework und ergänzend durch EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. [Anwalt: DPF-Zertifizierung beider Anbieter zum Live-Zeitpunkt prüfen.]

Speicherdauer: Wir löschen Ihre Anfrage und den Protokolleintrag bei uns spätestens sechs Monate nach Eingang, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Für die Speicherung beim Fachbetrieb gelten dessen Datenschutzhinweise.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected]. Wir informieren dann auch den Fachbetrieb über den Widerruf. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Keine Werbung: Ihre Daten werden nicht für Werbung verwendet und nicht an weitere Dritte verkauft oder weitergegeben.

Chat mit KI-Assistenz auf der Website

Über „Chat starten" können Sie Ihr Anliegen direkt auf der Seite schildern, getippt oder eingesprochen. Der Chat startet erst, wenn Sie ihn anklicken; vorher werden keine Daten verarbeitet. Ihre Nachrichten werden an unseren Server (Cloudflare Worker, siehe oben) übertragen und von dort zur Beantwortung an Anthropic PBC (548 Market St., San Francisco, CA 94104, USA) gesendet; die Antworten erzeugt ein KI-Sprachmodell. Wenn Sie das Mikrofon nutzen, wird die Aufnahme zur Umwandlung in Text an OpenAI, L.L.C. (1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, USA) übertragen und dort nach der Verarbeitung nicht zum Training verwendet. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch das Starten des Chats bzw. das Drücken des Mikrofons (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), für die Bearbeitung Ihrer Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf EU-Standardvertragsklauseln und, soweit zertifiziert, das EU-US Data Privacy Framework [Anwalt: Anthropic- und OpenAI-Verträge prüfen]. Der Gesprächsverlauf wird in Ihrem Browser nur für die Dauer der Sitzung gehalten. Erst wenn Sie am Ende Ihre Kontaktdaten eingeben und der Weitergabe zustimmen, speichern wir den Verlauf zusammen mit Ihrer Anfrage und geben ihn wie beim Anfrageformular an den Partnerbetrieb weiter. Die KI-Assistenz gibt keine verbindlichen Zusagen; Angebote kommen ausschließlich vom ausführenden Betrieb.

E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Unser E-Mail-Postfach wird bei Microsoft (Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin) betrieben.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich dafür an [email protected].

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

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